市政服务中心。
市长楚东恒慢悠悠的进去，来办事的人真不少。服务大厅围满人。
楚东恒也不惊动任何人，只是东看看、西瞅瞅。
楚东恒挑这个时间来，就是因为那天他来过，与来办事的群众聊过，说是十一点半，工作人员就下班了，他就是来证实一下。
往楼上走，好多办公室并没有开门；下班了，还是没有上班？下班嘛，也才十一点；还没上班嘛，现在己经十一点。
市长楚东恒又到服务大厅，看着群众办事。工作人员对于群众的咨询很没耐心，反正资料不全的，不办理；群众问缺啥材料，也是白问，统一回答“自己看要求！”。
“下班了，下午再来！”。工作人员像听口令一样，所有人收拾桌子的东西，也就是准备走人。
“唉！又耽误一天了！”。群众都摇头的说道。
楚东恒看了一下时间，的确是十一点半，很准！分秒不差啊！
“不是还没到时间点吗？为什么不办理业务了！”。楚东恒走到前台问道。
在办理业务的人只有三个人，两女一男，加上办理时间短，其实能为群众办事是很有限的。
“你以为你是谁呀！让我们办理我们就得办理？”。一个年轻女子办事员不以为然的说道。
“你们十点半才来，办理业务才一个小时，怎么能体现出为人民服务的中心思想？”。楚东恒也不发怒，而是继续的发问。
“谁让他们准备材料不全，办不完那不能怪我们！”。那女办事员不屑的说道。
“那你得告诉他们、缺哪些料材，这样不是可以提高工作效率吗？”。楚东恒还是很有耐心的说道。
“你小子是来捣乱的吧！赶快离开，别耽误我们下班！”。那个男办事员呵斥道。
“你们还真的下不了班，因为你们这样的服务质量，对不起这个地方中‘服务’两个字，给市政府抹黑，你们知道吗？”。楚东恒脸色不善的说道。
“你说抹黑就是抹黑？你以为你是谁，敢来评价我们工作！”。那男的很不耐烦的说道。
“把你们的领导叫过来，就说市长要见他们！”。楚东恒也没有了耐心。
“市长？”。还没有离开的群众听到这两个字，纷纷停下来。还围了上来。
“你是市长？你骗谁你呢！我还说我是省长呢！你。。。”。那男的首接鄙视楚东恒。
“您新来的楚市长？”。原先那个女办事员反应很快，拽着那男的衣服，制住那男办事员继续说下去。
“没错，市政服务中心是我视察的第二站，你们的服务，还真的不叫服务！把你们的正副主任给我打来！”。楚东恒没好气的说道。