第246章(1 / 1)

('柳清清点了点头,表示完全理解家长的诉求:“您放心,关于赔偿和解决方案,我们会尽快与医院联系,了解孩子的具体伤情和治疗费用,然后给出最合理的赔偿方案。同时,我们也会为受伤的孩子提供必要的心理支持和关怀,确保他们能够尽快恢复。”

柳清清说到这里,轻轻看了一眼这位孩子家长,注意到他的脸色已经从先前的愤怒逐渐缓和下来,眼神中也多了一丝疲惫与无奈。

她心中暗自松了口气,知道这是沟通的一个好时机,于是试探性地开口问道:“这位家长,我非常理解您此刻的心情和担忧。对于这次事故给您家庭带来的伤害,我们度假村深感愧疚。关于赔偿的问题,我们希望能与您进行深,入的讨论,确保能够最大程度地弥补您的损失。”

家长听到这里,微微点了点头,但表情依旧严肃。

柳清清见状,继续说道:“除此之外,我们还考虑到了孩子的心理创伤。我们知道,这样的经历对孩子来说是一次巨大的打击,可能会留下心理阴影。因此,我们愿意提供专业的心理咨询服务,帮助孩子走出心理困境,恢复健康的心态。”

她边说边从包里取出一张名片,递给家长:“这是我们合作的知名心理咨询机构的名片,他们有着丰富的儿童心理咨询经验。您可以随时联系他们,预约咨询时间。所有的咨询费用都将由我们度假村承担。”

家长接过名片,眼中闪过一丝感激。

柳清清趁热打铁地说道:“当然,除了这些具体的赔偿措施外,我们还愿意给予您家庭一定的经济补偿,以表达我们的歉意和诚意。具体的金额,我们愿意根据孩子的伤情、治疗周期以及您家庭的实际情况进行协商。我们希望能够找到一个双方都能接受的方案。”

家长听了柳清清的话,神色稍微缓和了一些,他低头看了看手中的名片,又抬头看了看柳清清,似乎在思考着什么。

片刻后,他缓缓开口:“柳总,你的态度我很欣赏,也看到了你们度假村解决问题的诚意。但是,关于赔偿的金额,我希望我们能够坦诚地谈一谈。”

柳清清点了点头,只要是家长愿意谈,那就说明事情还能掌握在自己手里。

“您看,我们这边给做了一个预估,我们打算直接赔付您这个数字。”

柳清清举起了三根手指。

柳清清边说边留意着家长的反应,她深知在谈及赔偿金额时,需要格外谨慎和敏,感。三根手指在空中微微晃动,似乎在空气中勾勒出一个具体的数字,但并未直接言明,以保持一定的谈判空间。

家长的目光瞬间聚焦在那三根手指上,眉头微皱,似乎在评估这个数字是否符合自己的预期。他沉默片刻,似乎在心中进行了一番快速的计算和权衡。

“柳总,您能具体说一下这个数字是多少吗?”

家长终于开口,语气中带着一丝谨慎。', '。')

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