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“张总，好像有人闹事。”
穿着普通的记者，朝着阜市的五星级黄焖餐厅指了过去。
张宇点了点头，“先不急，看看店铺的人员怎么处理的，你们在一边记录好就成。”
这群记者立刻点头，他们这次本来就是暗访的。
他们也想看看宇通的服务人员，到底是怎么处理一些棘手问题，看看宇通的人应急处理能力如何。
闹事的人大声叫喊，将碗筷扔在地上，瞬间炸裂，碎片一地，同时也将一些其他吃饭的顾客给惊扰了。
尤其是一些小孩子，都是在父母宠爱之中成长的，这突如其来的吼声震他的他们苦苦嚷嚷。
好在服务人员迅速走了过来。
“几位先生，请问你们怎么了？”
说话的乃是这家餐厅的主管，一脸微笑，眼神里带着不卑不亢的微笑，朝着几个人询问。
几个吃饭的大大咧咧拿出牙签，放在嘴里叼着，然后眼神斜睨的看向这名主管。
“怎么了？你看看怎么了，我们花钱在你们这里吃饭，可他妈你们这是什么态度？这饭菜里面怎么有头发？”
主管人员一听这话，立刻朝着说话吆喝的人盘子里看去，果不其然，里面有长头发。
她眉头微皱，根据五星级制度的要求，饭菜都会清洗很多遍，绝对不会出现这种情况的。
看这几个人的模样，应该就是来闹事的。
她能当主管，也是见多识广，所以一眼便能看出来问题。
不过，在场那么多人，总不可能像普通人处理一样处理。
所以她稍微沉默了下，然后继续挤出笑脸道：“这样吧，我们重新给几位顾客上一样的饭菜，你们几位看怎么样？”
“怎么，嫌我们吃不起饭？”
“还是觉得，我们是故意搞你们，在这里面放头发？”
为首的一人，留着个光头，冷然朝着这个主管大声喝问。
主管摇摇头，连忙道：“不，我们怎么可能是这个意思呢？我们一向以顾客为上帝，我丝毫没有看不起各位的意思。”
“各位您们看，您们说饭菜有问题，那我们不会反驳什么，是我们的错，毕竟你们在我们这里吃饭，却有头发，无论如何，都是我们不对，所以我们现在给您们重新上一份。”
“实在不行的话，我让厨房的大厨过来给您们道歉如何？再不然，我亲自给您们道歉？”
周围的人看到这一幕，都一脸感慨。
“这位兄弟，我看啊，不如就这么算了吧，你们看，人家主管已经很尊重您们了，大家都是打工的，都不容易，谁不是爹娘生养的呢？”
“管你们什么事，你们吃你们的，我们吃我们的，井水不犯河水。”
“你说给我们换对吧？那行，你赶紧让人换，我们还饿着肚子呢，我们是来吃饭的，可不是来给你们上眼药的。”
“赶紧的！”
几个人明显就是来闹事的，但是，主管人员见他们已经被说服了。
连忙笑着道：“那你们稍等片刻，我这就去厨房吩咐。”
大概五六分钟的时间，饭菜重新上来了。
几个人低头吃着饭。
这个时候，只见其中有人皱起眉头，直接将手里的筷子扔在桌子上。
“做的什么啊？怎么这么咸？你们是给人吃的吗？”
“你这是纯心报复我们是吧？”
其中一个人朝着主管大声怒吼。
“把你们店长叫来，怎么管理人员的？这店铺不想开了是吧？”
主管见状，顿时眉头微皱，但随后还是保持微笑。
“这位先生，这很咸吗？”
“你觉得呢？就很咸，比刚才差远了。”
说着，砰的一下，他将碗里的饭丢在地上。
主管深吸一口气，“这位先生，我们都是用同样配方的，不可能做的很咸。”
“那你的意思，就是我们故意的对吧？”几个人中为首的一个这次再次站出来，朝着主管冷声质问。
“先生，我不是这个意思。”
“我们真的是在做生意，真心是在做服务，我不知道我们到底哪里做错了，你们可以直接告诉我们，我们可以改，但是，这个口味，真不咸。”
主管苦涩无比，跟着几个人解释。
周围的顾客看不下了。
有人直接站出来，朝着地上散落的饭菜看了一眼。
随后他弯下腰，抓起一把饭，朝着嘴里吃了一口。
“这根本不咸，这几个人就是纯粹找事的。”
“你们都可以过来尝一尝，反正这菜他们也没怎么吃，挺干净的，就算掉在地上，也干净。”
说话间，这话便鼓动了其他人。
有人觉得这几个人实在是欺负黄焖餐厅的管理人员，他们反正是看不下去了。
随即都过来抓起一把饭，朝着嘴里吞了一口。
稍微一咀嚼，便已然是明白了真相。
“这群人，我看，就是来闹事的。”
“对，他们就是来闹事的，人家服务态度已经很好了，你们不满意，重新给你们换，但你们还不满意。”
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', '>')('“那你们这是什么态度？到底要干什么？这不是明显来砸场子的吗？”
“就是，就是，看他们几个人就不是好人。”
顾客们朝着这几个人大声呵斥。
几个人脸色微微一变， 他们自知理亏，但是，也没想到周围的顾客，居然这么维护黄焖餐厅的服务人员。
这是他们始料未及的。
这个时候，店铺里走出来另外一个人。
一个女人，大概三十岁上下，戴着眼镜，看起来知书达理的。
来到之后，她看着主管，“发生什么事了？”
主管道：“店长，是这样的……”
原来这个女人是店长。
当主管说完后，店长大概是明白发生了什么。
她笑了笑，“都是开门做生意，有什么不能解决的。”
“这样吧，几位先生，实在是抱歉，我们的工作疏忽，给你们带来了不便，这样，我们再重新给你们上一份。”
“这次，你们把自己的口味说一下，我们这边可以让厨师专门为您们配菜，这样不至于再出现口味不合的状况，您们看，如何？”
为首的人看了身边几个兄弟一眼。
他叹了口气，随即朝着店长等人道：“算了，这饭，我们不吃了。”
“你们的态度，感动了我们，说实在的，我们今天，其实就是来砸场子的。”
“但是没想到你们态度这么好，我们现在觉得很是汗颜，我们要是再继续纠缠下去，那我们真是对不起祖宗对不起我们爹娘了。”
“在这里，给你们道个歉，哥几个，走了。”
店长一听这话，脸色微变，“这位先生，您说，是受人之托来这里砸场子的？那能否告诉一下我们，是谁让你们来的，这种事，我们可以上报给总部。”
为首的一人苦涩一笑，“我们不可能告诉你的，要不然，你们现在立刻报警？”
店长沉默了下，随即叹了口气道：“没必要，那你们走吧。”
“今天这顿饭，我请客。”
为首一人再次看了店长一眼，随即叹了口气。
他看向周围吃饭的顾客，“哎，这样的餐厅不火，哪个餐厅火？”
“你们的服务，我王某人今天心服口服。”
“各位，再次对不住了。”
说完，这人一脸歉意的朝着众人抱拳后，带着哥几个迅速离开。
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