<p style="font-size:16px">在十二月的第二个星期，助理周元终于为顾执安约到了那位因化学爆炸事故而截肢的员工及其家人。
顾执安看着眼前的文件，眉头微蹙。文件上的名字是林建国，他在顾氏工作了二十年，今年四十二岁，算起来是从刚踏入社会就进入了顾氏。因为爆炸事故，右腿截肢，家庭情况也显得尤为沉重：妻子是家庭主妇，上有一个上高中的女儿和一个正读初中的儿子。
“生产线的主管和工厂负责人到了吗？”顾执安头也不抬地问道，语气冷静如常。距离和谈开始还有半小时，林建国和他的家人已经在会议室等候。
周元站在一旁，面露难色：“他们还堵在路上。高速上发生了车祸，暂时过不来。”
顾执安的手指顿了顿，轻轻扣了下文件夹的封面，神情淡然，却透着一丝不耐。他抬眼看向周元，语调不疾不徐，却带着一股压迫感：“让他们准备开视频参会。道歉和解决问题是我们的态度，不能因为他们的迟到影响任何环节。”
周元连连点头，迅速去安排。
半小时后，顾执安起身走到会议室门口，透过玻璃门看进去。
林建国静静坐在轮椅上，脸色苍白而憔悴，双手虚弱地搭在膝盖上。他的妻子紧握着他的手，眉宇间满是倦怠与防备，目光不时扫向门口。旁边的女儿背脊挺得笔直，神情愤怒而警惕，似乎随时会冲出来将一切质问到底。最角落的小儿子低垂着头，沉默地盯着地板，稚嫩的肩膀微微颤抖。
顾执安深吸一口气，理了理西装袖口，推门而入。
门打开的刹那，所有的目光齐刷刷地投向他，空气仿佛瞬间凝固。他面色平静，步伐从容地走到对面的位置坐下。目光扫过一家人，最终停留在林建国身上，声音稳而不失诚意：“对不起，让你们久等了。”
林建国的妻子抬起头，目光锐利而防备，声音里透着压抑的愤怒：“顾先生，我们已经等了很久，这次，你们又打算用什么手段来敷衍我们？”
顾执安神色不变，直视她的眼睛，目光沉稳而坦然：“我今天来，不是为了敷衍，而是彻底解决这件事。无论你们的诉求是什么，我们都会尽全力满足。这不仅是代表顾氏向你们道歉，更是要给你们一个交代。”
内容未完，下一页继续阅读 </p><p style="font-size:16px">林建国缓缓抬起头，眼神如刀锋般锐利，低沉开口：“道歉？你觉得一句道歉，就能让我这条被截掉的腿长回来吗？”
顾执安没有回避他的视线，语气依旧平稳而坚定：“我知道道歉无法弥补你的痛苦，也无法让过去改变。但作为事故的责任方，我们必须承担后果，包括你今后的生活安排和医疗康复费用。”
他顿了顿，目光扫过林建国的妻子和孩子，继续道：“除此之外，我会亲自监督生产线的整改，确保这类事故不会再发生。我会把调查进展透明化，对社会公开，我们顾氏不会逃避责任。”
林建国的女儿冷笑一声，眼神中满是质疑：“上次来的人也是这么说的，结果呢？什么都没有做到。”
顾执安缓缓坐直身体，目光坚定地与她对视：“这次不一样。”他语调坚定，字字铿锵，“我会把所有承诺写进协议。如果你们还有任何顾虑，我们都会正视，绝不会让这件事再拖延。”
他示意周元，将会议室的显示屏打开。屏幕上很快出现视频会议的画面，生产线主管与工厂负责人接连出现在画面中，背景是在车上，显然他们还堵在高速，神情透着明显的歉意与愧疚。
生产线主管率先开口，声音带着几分沉重：“林先生，林太太，实在非常抱歉，作为生产线的负责人，这次事故发生在我的管理下，是我工作失职的结果。我向您和您的家人真诚道歉，对不起。”
紧接着，工厂负责人也开了口：“林先生，您在工厂兢兢业业二十年，却因为我们的疏忽遭受这样的伤害，您和您的家人所承受的痛苦，我没有任何理由推脱。我已提交了整改方案，并辞去目前的职务，承担我应有的责任。同时，我也会全力配合接下来的工厂整改。”
林建国一家人看着屏幕上的画面，沉默不语。林建国的妻子抬起头，眼中闪过一抹动摇，她看向顾执安：“你们说这些，是不是只为了让我们妥协？”
顾执安摇了摇头：“不，这是我们应该做的，也是我们必须做的。工厂的整改不仅是为了您，也是为了其他员工的安全与未来。您受到了伤害，我们无法让一切回到过去，但至少，可以让未来不再重蹈覆辙。”
林建国的女儿看了看屏幕，又看向顾执安，嘴唇微微抿紧，眼中依旧带着防备，但没有再开口。
会议室的气氛逐渐从剑拔弩张中缓和下来，却仍旧带着沉重的压抑感。顾执安收回目光，缓缓开口，声音沉稳而诚恳：“我会把这些承诺落到实处，不会再让您们失望。”
内容未完，下一页继续阅读 </p><p style="font-size:16px">他抬手示意周元将文件递上来，缓缓推到林建国一家人面前：“这是我们拟定的赔偿方案和后续支持措施，您们可以先看一看。这份文件包括了详细的赔偿金额、医疗康复费用、心理咨询资源，以及孩子的教育保障等内容。如果有任何条款不满意，随时提出来，我们可以进行修改。”
林建国的妻子伸手接过文件，表情虽未完全放松，但也不像之前那般压抑。她和女儿低头仔细翻阅文件，时不时交换几句意见。林建国坐在轮椅上，目光沉默地看着桌上的文件，神情复杂。
“林先生。”顾执安继续说道，语气里透着坚定的耐心，“您可以将这份文件带回去，找您们信任的律师仔细审阅。如果一切都没问题，下周我们可以正式签署协议。我们会请见证人和律师到场，确保整个过程合法透明。”
说着，他示意周元将文件内容投屏到会议室的屏幕上，同时一一解释赔偿条款的细节。从医疗费用的报销标准到后续生活安排，都写得一清二楚。