波利看着这个单纯无暇的小女孩，不忍拒绝她。那是他们认识的第一天，两个人在院子里，乡间小路上，玩了一整天。
随着长大，爱情的种子在瑞拉心中发芽。慢慢的，她发现自己喜欢偷偷看波利，甚至会经常模仿他工作的样子。聪明的瑞拉知道，这就是喜欢的感觉。
但是，达尔先生死后，波利完全投靠了罗伯丝那边，心安理得地看着瑞拉成为奴仆，做最脏最累的活儿，全然不顾和瑞拉曾经的情谊。这一点令瑞拉深感失望。她足足用了五六年的时间，才放下对波利的感情，因为完美王子的出现，足以让她忘记无情的波利。
随着瑞拉的长大，波利也开始留意她，其实，瑞拉逐渐长成了波利最喜欢的样子。只是碍于罗伯丝的原因，波利不敢对瑞拉表明心意。直到王子的出现令瑞拉深陷其中的那一刻开始，波利感到自己失恋了，他由爱生恨，就算瑞拉被王子甩了，他也不会原谅瑞拉，虽然这并不是瑞拉的错。
二管家就这样，一直在找瑞拉的茬，今天这种情况本是令他解恨的最佳时刻。但是，瑞拉迟到的表白令他改变了想法。
“瑞拉。”二管家语气突然变得温柔，“你说的这些都是真的嘛？”
“当然是真的，但是这又有什么用呢？我现在只爱王子殿下一人，你早已成为过去！”瑞拉疯狂喊着，并将桌子上的饼干和果酱抓起，扔向二管家的衣服。
二管家不可置信地看着瑞拉：“原来你这么讨厌我，好啊，那我比你讨厌我更加讨厌你！”
他这下可是气坏了，揪着瑞拉的衣领，将她拉到门口，一把打开门，外面的风雪仿佛能刮进骨髓。
“你就在外面冻死吧，无论如何我都不会放你进来的！我现在只会听我主人的话！”二管家哭着将瑞拉丢了出去。
衣衫单薄的瑞拉就这样掉进了足有十厘米厚的雪地里，她睁着倔强的双眼看着二管家，狠咬着嘴唇一言不发。
二管家深深吸了一口气，强忍心中的痛苦，将门锁上，便回了屋子。一边走着一边自言自语着：“有什么了不起，这样的你也不值得我去付出什么。”
瑞拉一边拍着门，一边大喊着：“你这个神经病！快给我开门，别忘了我才是你真正的主人！”
不知喊了多久，她累了，饥寒交迫的感觉令她回忆起小时候的事情。那天，姨妈教唆自己在院子里呆着，然后诬陷给罗伯丝。
想到这里，仅剩一丝意识的瑞拉绝望地抬起头，看着灰暗的天空和那些鹅毛大雪，喃喃自语道：“原来在小时候就已经种下了因，现在的苦果也只能自己受着。”
恍惚中她仿佛看到了父亲母亲在天空中呼唤她。她不知道的是，旁边有一双漂亮的眼睛在看着她，就是哥特兰。
哥特兰早就对这个内心丰富的女孩子产生了感情，但是哥特兰更爱罗伯丝，而且更加怕被罗伯丝一脚蹬开。如今瑞拉犯下大错，他必须选择罗伯丝而放弃瑞拉。
但是他的良心上过不去，于是只能借二管家之手，将瑞拉除掉。这样既能让罗伯丝解气，又能将所有虐待罗伯丝继女的责任推到二管家身上。
第二天，哥特兰宣布了一个消息：瑞拉在暴风雪中冻死了，死的并不安详，现在瑞拉的棺材就暂时放在他的房间里。
他走到二管家面前，深蹙着眉头，趾高气昂：“那可是一条人命，就算一百个摩多市，不，无数个摩多市都买不回来的。”
二管家身子一抖，扑通一声跪在地上：“管家先生，饶了我吧，我也没想到会这样啊。我本想惩罚她一下的！”
“那我现在也想惩罚你一下，你现在被开除了。”哥特兰镇定地说道。
二管家睁大了双眼盯着哥特兰，他明白，哥特兰才是罗伯丝夫人最器重的人，他再如何巴结夫人，也敌不过哥特兰的一句话。
他没再狡辩和挣扎，甚至不带走一件行李，就这样走了。在走出院子的时候，他回忆起当年和瑞拉玩耍的场景，眼泪夺眶而出。他自言自语道：“还要不要回去再看一眼她的尸体呢？还是算了吧，本就无缘，何必再去惊扰她。”
王子坐在地毯上安抚着哭泣的莎莉。
莎莉伸出手，想要摸一摸瑞拉的尸体，却被王子制止了。
“宝贝，乖，那个东西不要碰。”王子轻柔说道。
“那不是东西！那是瑞拉！”莎莉第一次对王子怒吼。
如果没有这些事情，瑞拉和莎莉一定是像影子一般的姐妹，形影不离，相互坦诚。
女佣们也不住地流下眼泪，本来她们可以对瑞拉更好一些的，不是吗，可是现在后悔又有什么用呢？或许，她们也不是真的同情瑞拉，不过是想要宣泄一下无处安放的情感吧。
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